Retourneren

Ben je niet blij met je pakketje? We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om online te winkelen, daarom willen we ervoor zorgen dat je vol vertrouwen bij ons kunt shoppen.

Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan heb je bij ons de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je product(en) retour te sturen. We bieden een volledige terugbetaling.

  • Klik hier op het retourformulier
  • Print het retourformulier uit en vul de gegevens in.
  • Stop het retourformulier in de doos die u retour stuurt.

Klik HIER om uw retour aan te melden. Als u alles heeft ingevuld kunt u de sticker op de doos plakken en deze afgeven bij het dichtstbijzijnde DHL punt.

DHL

Wij zijn niet aansprakelijk voor de door uw gemaakte retour kosten die via een andere bezorgdienst zijn gedaan. U dient uw retour via de link op de site van DHL aan te melden.

Heb je gekozen voor de optie Achteraf Betalen? Vergeet dan niet je retour ook aan te melden in de app van Klarna. Zij zetten je betaling op pauze en zodra je pakket in goede orde is ontvangen, zorgen zij ervoor dat jij je product(en) niet meer hoeft te betalen. 

Stappenplan:

  • Klik hier op het retourformulier
  • Print het retourformulier uit en vul de gegevens in.
  • Stop het retourformulier in de doos die u retour stuurt.

Klik HIER om uw retour aan te melden. Als u alles heeft ingevuld kunt u de sticker op de doos plakken en deze afgeven bij het dichtstbijzijnde DHL punt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de door uw gemaakte retour kosten die via een andere bezorgdienst zijn gedaan. U dient uw retour via de link op de site van DHL aan te melden.

Heb je gekozen voor de optie Achteraf Betalen? Vergeet dan niet je retour ook aan te melden in de app van Klarna. Zij zetten je betaling op pauze en zodra je pakket in goede orde is ontvangen, zorgen zij ervoor dat jij je product(en) niet meer hoeft te betalen. 

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen we je een bevestigingsmail. Dit kan enkele werkdagen duren nadat je het pakket naar ons hebt teruggestuurd. Heb je na die tijd nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via office@eurocompactbv.eu en we helpen je graag verder.

Op dit moment bieden we geen directe ruilservice aan. Als je een ander product wilt ontvangen, dien je een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra we je bestelling hebben ontvangen en verwerkt, zorgen we ervoor dat je een volledige terugbetaling ontvangt voor de geretourneerde items. Dit proces zorgt ervoor dat je op de snelste manier alsnog kunt genieten van het product dat jij graag wilt hebben.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of retour te sturen. Je krijgt uiteraard het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort op je rekening.

Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mail: info@eurocompactbv.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

WhatsApp

20% korting op alles met code:

BLACKFRIDAY20